El Área de Obras Sanitarias cuenta con un servicio de atención a la comunidad por vía telefónica, para consultas, reclamos y pedido de asistencia ante cortes por reparaciones y desperfectos técnicos.
Asimismo, dispone de Guardia las 24 hs., con el objetivo de disponer para la Ciudad de un servicio integral que permita responder a las necesidades e inquietudes de los y las santaelenenses.
Las oficinas se encuentran en Avenida San Martín, junto a Plazoleta Belgrano.